CINQ CONSEILS POUR IDENTIFIER UNE FRAUDE POSSIBLE
1.- Faites confiance à vos chaînes
Connectez-vous toujours depuis l’application mobile ou le site Web Amazon lorsque vous recherchez des informations sur vos commandes ou le service client, l’assistance technique ou lorsque vous souhaitez apporter des modifications à votre compte.
2.- Méfiez-vous de la fausse urgence que vous recevez.
Les fraudeurs peuvent tenter de créer un faux sentiment d’urgence pour vous convaincre de faire ce qu’ils demandent. Méfiez-vous lorsque quelqu’un tente de vous convaincre que vous devez agir immédiatement ou fournir des informations personnelles de toute urgence.
3.- Ne divulguez jamais d’informations personnelles par téléphone.
Amazon ne vous demandera jamais de fournir des informations personnelles ou des informations bancaires ou de carte-cadeau (ou « cartes de vérification », comme les appellent certains fraudeurs) pour des produits ou des services par téléphone.
4.- Vérifiez d’abord les liens
Les sites Web légitimes d’Amazon portent la terminaison « amazon.es ». Accédez directement à notre site Web chaque fois que vous avez besoin d’aide concernant les appareils/services Amazon, les commandes ou pour apporter des modifications à votre compte.
5.- Vérifiez les expéditeurs pour les e-mails suspects.
Les véritables e-mails Amazon se terminent par « @amazon.es ». Dans votre navigateur Web, passez votre souris sur le nom qui apparaît sous le champ De pour voir l’adresse complète de l’expéditeur. Recherchez les fautes d’orthographe et les caractères ajoutés ou remplacés. Visitez le service de messagerie de votre compte Amazon pour voir les véritables messages envoyés par l’entreprise.
